Il n’y a pas de son. Vérifiez le volume et si votre appareil est en silencieux. Avec des écouteurs, il aide généralement de les déconnecter puis de les reconnecter : le Bluetooth reste parfois accroché à un autre appareil.
La lecture hache ou s’interrompt. Les enregistrements sont diffusés en streaming : la lecture a donc besoin d’une connexion internet. Dans le métro, dans un ascenseur ou à l’intérieur d’un vieil immeuble aux murs épais, elle décroche. Si vous savez que vous allez quelque part sans réseau, emportez le lieu au préalable — voir Données hors ligne.
Continuer à écouter écran éteint. Cela fonctionne : la lecture se poursuit en arrière-plan et les commandes apparaissent sur l’écran de verrouillage. Si votre téléphone arrête l’application en arrière-plan, vérifiez si une optimisation de batterie active pour Citily l’en empêche.
La narration ne démarre pas d’elle-même. Le déclenchement sur un lieu suppose que l’application puisse utiliser votre position et que vous soyez assez près (Carte et position). Tout enregistrement peut par ailleurs être lancé à la main à tout moment.