No hay sonido. Compruebe el volumen y si su dispositivo está silenciado. Con auriculares suele ayudar desconectarlos y volver a conectarlos: el Bluetooth a veces se queda enganchado en otro dispositivo.
La reproducción se entrecorta o se interrumpe. Las grabaciones se transmiten por streaming, así que la reproducción necesita conexión a internet. En el metro, en un ascensor o dentro de un edificio antiguo de muros gruesos se corta. Si sabe que va a un sitio sin cobertura, llévese antes el lugar consigo — véase Datos sin conexión.
Seguir escuchando con la pantalla apagada. Funciona: la reproducción continúa en segundo plano y los controles aparecen en la pantalla de bloqueo. Si su teléfono detiene la aplicación en segundo plano, compruebe si hay una optimización de batería activa para Citily que lo impida.
La narración no empieza sola. Que se active en un lugar exige que la aplicación pueda usar su ubicación y que usted esté lo bastante cerca (Mapa y ubicación). Cualquier grabación puede además iniciarse siempre a mano.