La aplicación usa su ubicación para que la narración empiece en el sitio correcto y para que vea lo que tiene cerca. Su ubicación permanece en el dispositivo. No la subimos automáticamente (véase nuestra Política de privacidad).
El mapa le sitúa en el lugar equivocado o da saltos: casi siempre es la precisión de la ubicación. Active la precisión alta en los ajustes de ubicación de su dispositivo y, si puede, salga un momento al aire libre. Entre edificios altos y en interiores, todo posicionamiento es impreciso.
La aplicación no pide su ubicación, o usted la rechazó: el permiso se concede en los ajustes del dispositivo, en Aplicaciones → Citily → Permisos.
El mapa se queda vacío o gris. El mapa también llega por la red. Compruebe su conexión y vuelva a abrirlo después. Los lugares que se ha llevado consigo cargan el trozo de mapa sobre el que están, así que conservan su entorno sin conexión — véase Datos sin conexión.