Die App nutzt Ihren Standort, damit die Erzählung an der richtigen Stelle beginnt und Sie sehen, was in Ihrer Nähe ist. Ihr Standort bleibt auf dem Gerät. Wir laden ihn nicht automatisch hoch (siehe unsere Datenschutzerklärung).
Die Karte zeigt Sie an der falschen Stelle oder springt: das ist fast immer die Ortungsgenauigkeit. Stellen Sie in den Standorteinstellungen Ihres Geräts hohe Genauigkeit ein und treten Sie, wenn möglich, kurz ins Freie. Zwischen hohen Häusern und in Innenräumen ist jede Ortung ungenau.
Die App fragt nicht nach Ihrem Standort, oder Sie haben abgelehnt: die Berechtigung erteilen Sie in den Geräteeinstellungen unter Apps → Citily → Berechtigungen.
Die Karte bleibt leer oder grau. Auch die Karte kommt über das Netz. Prüfen Sie Ihre Verbindung und öffnen Sie sie danach erneut. Orte, die Sie mitgenommen haben, tragen das Stück Karte, auf dem sie stehen — die behalten ihre Umgebung also ohne Verbindung, siehe Offline-Daten.