L’app usa la Sua posizione affinché la narrazione inizi nel punto giusto e Lei veda che cosa ha nelle vicinanze. La Sua posizione resta sul dispositivo. Non la carichiamo automaticamente (vedere la nostra Informativa sulla privacy).
La mappa La colloca nel punto sbagliato o salta: è quasi sempre la precisione della localizzazione. Imposti l’alta precisione nelle impostazioni di posizione del Suo dispositivo e, se può, esca un momento all’aperto. Tra edifici alti e al chiuso ogni localizzazione è imprecisa.
L’app non chiede la Sua posizione, oppure Lei ha rifiutato: l’autorizzazione si concede nelle impostazioni del dispositivo, in App → Citily → Autorizzazioni.
La mappa resta vuota o grigia. Anche la mappa arriva dalla rete. Controlli la connessione e la riapra dopo. I luoghi che ha portato con sé recano il pezzo di mappa su cui si trovano, quindi conservano i dintorni senza connessione — vedere Dati offline.