1. Parti e prestazione
La piattaforma gestisce un'applicazione in-app per contenuti audio digitali a visita autonoma. Nella fase 1 viene offerto Premium: un abbonamento fatturato mensilmente che sblocca i luoghi pubblicati di tutte le città. I contenuti si utilizzano nell'app mobile.
2. Gestione tramite l'app store
Premium si acquista esclusivamente all'interno dell'app tramite la fatturazione del rispettivo app store. Lo store incassa l'importo, versa l'IVA ed emette il documento contabile; nei confronti della cliente o del cliente è quindi il commerciante che fattura (Merchant of Record). Le guide sono fornitrici di contenuti e non venditrici nei confronti delle turiste e dei turisti.
3. Account
Registrazione autonoma con e-mail e password. La turista o il turista è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso. Come trattiamo i dati che ne derivano è illustrato nell'Informativa sulla privacy.
4. Acquisti e natura digitale dei contenuti
Premium è un contenuto digitale che si utilizza nell'app. Il prezzo è indicato IVA inclusa e ammonta a 6,99 EUR al mese. Fa fede il prezzo che l'app store espone per il rispettivo Paese; lo store riscuote e versa l'IVA.
5. Consenso all'accesso immediato al momento dell'acquisto
L'accesso inizia immediatamente con l'acquisto e vale per il periodo di fatturazione pagato. Prima dell'acquisto la procedura d'ordine dello store lo segnala, e la cliente o il cliente vi conferma espressamente che l'accesso immediato ai contenuti digitali ha inizio e che non viene offerto alcun rimborso per ripensamento.
Premium è un contenuto digitale fornito immediatamente. Nella procedura d'ordine dello store Lei acconsente espressamente a che la fornitura inizi subito e conferma di perdere con ciò il Suo diritto di recesso non appena la prestazione è stata integralmente eseguita (§ 356, comma 5 BGB, Codice civile tedesco).
Poiché Premium è un abbonamento e quindi un rapporto di durata, Lei può recedere dal contratto entro 14 giorni. Se Lei ha chiesto che la prestazione inizi già prima, per il periodo utilizzato fino a quel momento è dovuto un importo proporzionale (§ 357 BGB). Il rimborso viene gestito tramite l'app store presso il quale Lei ha acquistato.
6. Durata e disdetta
Premium ha durata mensile e si rinnova automaticamente fino alla disdetta. L'accesso comprende i luoghi pubblicati di tutte le città e si basa sul periodo che l'app store segnala come pagato. La disdetta si effettua nell'app store; l'accesso resta valido fino alla fine del mese già pagato.
L'accesso avviene tramite streaming protetto. Inoltre, nell'ambito di un abbonamento in corso, Lei può scaricare contenuti sul Suo dispositivo per l'utilizzo offline.
7. Proprietà dei contenuti e garanzia
I luoghi della piattaforma sono contenuti di proprietà della piattaforma. I contenuti delle guide (fase successiva) restano di proprietà delle rispettive guide, che rispondono della loro liceità, correttezza, qualità e dei relativi diritti di privativa; la piattaforma ottiene i diritti di distribuzione per vendere l'accesso.
8. Utilizzo consentito
Nessun abuso dei contenuti protetti. I contenuti scaricati per l'utilizzo offline sono limitati al Suo uso personale, e soltanto finché il Suo abbonamento Le dà diritto a farlo. Affinché un dispositivo senza connessione non resti bloccato, i download restano riproducibili fino a 30 giorni dopo l'ultima conferma del Suo abbonamento da parte dell'app; non appena l'app può confermare di nuovo, vale quella risposta.
9. Rimborsi, diritti di legge, rimedi dell'assistenza
Si veda Recesso e rimborsi. I diritti di legge restano impregiudicati.
10. Cancellazione dell'account
Si veda Eliminare l'account.
11. Responsabilità, legge applicabile, risoluzione delle controversie, modifiche
Responsabilità. Rispondiamo illimitatamente in caso di dolo e colpa grave nonché per i danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute. In caso di colpa lieve rispondiamo soltanto per la violazione di un obbligo il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto Lei può fare affidamento, e nei limiti del danno prevedibile e tipico del contratto. La responsabilità ai sensi del Produkthaftungsgesetz (legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi) resta impregiudicata.
Contenuti e orientamento. I contenuti audio hanno finalità informativa. Non sostituiscono né un'indicazione del percorso né una valutazione della situazione sul posto; l'attenzione nel traffico stradale e la valutazione dei pericoli restano a Suo carico.
Legge applicabile e foro competente. Si applica il diritto tedesco. Restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori dello Stato in cui Lei ha la residenza abituale. Per le consumatrici e i consumatori non è previsto alcun foro competente derogatorio; si applicano le regole di legge.
Modifiche delle presenti condizioni. La informiamo almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore di una modifica per e-mail o nell'app. Se Lei non si oppone entro il momento indicato, la nuova versione si considera accettata; nella comunicazione lo segnaliamo espressamente. Se Lei si oppone, può porre fine al contratto alla scadenza del mese pagato.