1. Partes y prestación
La plataforma explota una aplicación para contenidos de audio digitales autoguiados. En la fase 1 se ofrece Premium: una suscripción facturada mensualmente que desbloquea los lugares publicados de todas las ciudades. Los contenidos se utilizan en la aplicación móvil.
2. Tramitación a través de la tienda de aplicaciones
Premium se compra exclusivamente dentro de la aplicación mediante la facturación de la tienda de aplicaciones correspondiente. La tienda cobra el importe, liquida el IVA y emite el justificante; es, por tanto, el comerciante que factura frente a la clienta o al cliente (merchant of record). Los guías son proveedores de contenidos y no vendedores frente a las turistas y los turistas.
3. Cuentas
Autorregistro con correo electrónico y contraseña. La turista o el turista es responsable de la seguridad de sus propias credenciales de acceso. Cómo tratamos los datos que se generan en ese contexto figura en la Política de privacidad.
4. Compras y naturaleza digital de los contenidos
Premium es contenido digital que se utiliza en la aplicación. El precio se muestra con el IVA incluido y asciende a 6,99 EUR al mes. Es determinante el precio que la tienda de aplicaciones indica para el país correspondiente; la tienda recauda y liquida el IVA.
5. Consentimiento al acceso inmediato en el momento de la compra
El acceso comienza inmediatamente con la compra y rige para el periodo de facturación pagado. Antes de la compra, el proceso de pedido de la tienda lo advierte, y allí la clienta o el cliente confirma expresamente que comienza el acceso inmediato a contenidos digitales y que no se ofrece ningún reembolso por cambio de opinión.
Premium es contenido digital que se pone a disposición de inmediato. En el proceso de pedido de la tienda usted acepta expresamente que la puesta a disposición comience de inmediato y confirma que con ello pierde su derecho de desistimiento en cuanto la prestación se haya ejecutado por completo (§ 356.5 BGB, Código Civil alemán).
Dado que Premium es una suscripción y, por tanto, una relación obligatoria duradera, puede desistir del contrato en un plazo de 14 días. Si ha solicitado que la prestación comience antes, adeuda un importe proporcional por el periodo utilizado hasta ese momento (§ 357 BGB). La tramitación de un reembolso se realiza a través de la tienda de aplicaciones en la que haya comprado.
6. Duración y cancelación
Premium tiene una duración mensual y se renueva automáticamente hasta que se cancela. El acceso comprende los lugares publicados de todas las ciudades y se rige por el periodo que la tienda de aplicaciones comunica como pagado. La cancelación se realiza en la tienda de aplicaciones; el acceso se mantiene hasta el final del mes ya pagado.
El acceso se produce como streaming protegido. Además, mientras una suscripción esté vigente puede descargar contenidos en su dispositivo para el uso sin conexión.
7. Titularidad de los contenidos y garantía
Los lugares de la plataforma son contenidos propios de la plataforma. Los contenidos de los guías (fase posterior) siguen siendo propiedad de los guías respectivos, que responden de su licitud, exactitud, calidad y derechos de protección; la plataforma obtiene derechos de distribución para vender el acceso.
8. Uso permitido
No se permite el uso abusivo de contenidos protegidos. Los contenidos descargados para el uso sin conexión quedan limitados a su uso personal, y solo mientras su suscripción le dé derecho a ello. Para que un dispositivo sin conexión no quede bloqueado, las descargas se pueden reproducir hasta 30 días después de que la aplicación haya confirmado por última vez su suscripción; en cuanto la aplicación pueda volver a confirmarla, rige esa respuesta.
9. Reembolsos, derechos legales, soluciones del servicio de soporte
Véase Desistimiento y reembolsos. Los derechos legales no se ven afectados.
10. Eliminación de la cuenta
Véase Eliminar su cuenta.
11. Responsabilidad, derecho aplicable, resolución de litigios, modificaciones
Responsabilidad. Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y de culpa grave, así como por los daños derivados de la lesión de la vida, la integridad física o la salud. En caso de culpa leve respondemos únicamente por el incumplimiento de una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia usted puede confiar, y con el límite cuantitativo del daño previsible y típico del contrato. La responsabilidad conforme a la Produkthaftungsgesetz (ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos) no se ve afectada.
Contenidos y orientación. Los contenidos de audio sirven para informar. No sustituyen una descripción del itinerario ni una valoración de la situación sobre el terreno; la atención en el tráfico y la evaluación de los peligros siguen correspondiéndole a usted.
Derecho aplicable y fuero. Se aplica el derecho alemán. Las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado en el que tiene su residencia habitual no se ven afectadas. Para las consumidoras y los consumidores no existe un fuero distinto; se aplican las reglas legales.
Modificaciones de estas condiciones. Le informamos al menos 30 días antes de que una modificación surta efecto, por correo electrónico o en la aplicación. Si no se opone antes del momento indicado, la nueva versión se considera aceptada; se lo advertimos expresamente en la comunicación. Si se opone, puede poner fin al contrato al final del mes pagado.