Non c’è audio. Controlli il volume e se il Suo dispositivo è silenziato. Con le cuffie di solito aiuta scollegarle e ricollegarle: il Bluetooth resta talvolta agganciato a un altro dispositivo.
La riproduzione si interrompe o va a scatti. Le registrazioni vengono trasmesse in streaming, quindi la riproduzione richiede una connessione a internet. In metropolitana, in ascensore o dentro un vecchio edificio dai muri spessi il collegamento cade. Se sa di andare in un posto senza copertura, porti prima il luogo con sé — vedere Dati offline.
Continuare ad ascoltare a schermo spento. Funziona: la riproduzione prosegue in secondo piano e i comandi compaiono sulla schermata di blocco. Se il Suo telefono chiude l’app in secondo piano, controlli se per Citily è attiva un’ottimizzazione della batteria che lo impedisce.
La narrazione non parte da sola. L’attivazione presso un luogo richiede che l’app possa usare la Sua posizione e che Lei sia abbastanza vicino (Mappa e posizione). Ogni registrazione può inoltre essere avviata a mano in qualsiasi momento.