Es kommt kein Ton. Prüfen Sie die Lautstärke und ob Ihr Gerät stummgeschaltet ist. Bei Kopfhörern hilft meist, sie einmal zu trennen und neu zu verbinden: Bluetooth hängt gelegentlich an einem anderen Gerät.
Die Wiedergabe stockt oder bricht ab. Die Aufnahmen werden gestreamt, die Wiedergabe braucht also eine Internetverbindung. In der U-Bahn, im Aufzug oder in einem dicken Altbau reißt sie ab. Wenn Sie wissen, dass Sie irgendwohin ohne Empfang gehen, nehmen Sie den Ort vorher mit — siehe Offline-Daten.
Weiterhören bei ausgeschaltetem Bildschirm. Das geht: die Wiedergabe läuft im Hintergrund weiter, und die Bedienelemente erscheinen auf dem Sperrbildschirm. Wenn Ihr Telefon die App im Hintergrund beendet, prüfen Sie, ob für Citily eine Akku-Optimierung aktiv ist, die das verhindert.
Die Erzählung startet nicht von selbst. Das Auslösen an einem Ort setzt voraus, dass die App Ihren Standort verwenden darf und Sie nah genug sind (Karte und Standort). Jede Aufnahme lässt sich außerdem jederzeit von Hand starten.