En la pantalla de inicio de sesión toque ¿Ha olvidado su contraseña? e introduzca la dirección de correo electrónico de su cuenta. Le enviamos un correo con un enlace.
Abra ese enlace en el dispositivo donde está instalada la aplicación. El enlace lleva de vuelta a la aplicación, y ahí es donde establece la nueva contraseña. Abierto en otro dispositivo, no encuentra la aplicación.
El correo no ha llegado. Mire en su carpeta de spam; el remitente es noreply@citily.de. Compruebe además que ha introducido la misma dirección con la que se registró. Por motivos de seguridad, la aplicación no indica si existe una cuenta para una dirección.
El enlace ya no funciona. Es válido durante un tiempo limitado y una sola vez. Sencillamente solicite uno nuevo.
La contraseña debe tener al menos ocho caracteres.