Nella schermata di accesso tocchi Password dimenticata? e inserisca l’indirizzo e-mail del Suo account. Le inviamo un’e-mail con un link.
Apra quel link sul dispositivo su cui è installata l’app. Il link riporta nell’app, ed è lì che imposta la nuova password. Aperto su un altro dispositivo, non trova l’app.
L’e-mail non è arrivata. Controlli nella cartella spam; il mittente è noreply@citily.de. Verifichi inoltre di aver inserito lo stesso indirizzo con cui si è registrato. Per motivi di sicurezza l’app non indica se per un indirizzo esiste un account.
Il link non funziona più. È valido per un tempo limitato e una sola volta. Ne richieda semplicemente uno nuovo.
La password deve essere lunga almeno otto caratteri.