Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen? und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir schicken Ihnen eine E-Mail mit einem Link.
Öffnen Sie diesen Link auf dem Gerät, auf dem die App installiert ist. Der Link führt zurück in die App, und dort setzen Sie das neue Passwort. Auf einem anderen Gerät geöffnet, findet er die App nicht.
Die E-Mail ist nicht angekommen. Sehen Sie im Spam-Ordner nach; Absender ist noreply@citily.de. Prüfen Sie außerdem, ob Sie dieselbe Adresse eingegeben haben, mit der Sie sich registriert haben. Aus Sicherheitsgründen sagt die App nicht, ob zu einer Adresse ein Konto besteht.
Der Link funktioniert nicht mehr. Er gilt begrenzte Zeit und nur einmal. Fordern Sie einfach einen neuen an.
Das Passwort muss mindestens acht Zeichen lang sein.